- La alcaldesa de Majadahonda, María Dolores Moreno, visita Toyota Kobe Motor junto a concejales para conocer sus procesos operativos y compromiso con la movilidad.
- Recorrido técnico por todas las instalaciones incluyendo taller, zona de exposición y logística, con especial atención a los procedimientos de posventa y calidad.
- La dirección del concesionario destaca su apuesta por la movilidad sostenible, digitalización y su papel en el motorsport con competiciones como la Copa Kobe ECO.
La alcaldesa de Majadahonda, María Dolores Moreno Molino, ha realizado una visita institucional a las instalaciones de Toyota Kobe Motor en la calle Ciruela, 4, acompañada por Ana Camins Martínez - tercer teniente de alcalde y concejal de Desarrollo Económico - e Ignacio Silván González - concejal de Atención al Ciudadano. Durante el encuentro, mantuvieron una reunión con Jesús Colmena, gerente del concesionario, y Alberto Dorsch, director comercial, quienes guiaron la visita y explicaron la actividad de la empresa.
La visita ha permitido conocer de primera mano los procesos de calidad y la logística que garantizan un servicio excelente al cliente.
El recorrido comenzó en la zona de Vehículo Nuevo, donde el equipo de Kobe Motor detalló el proceso completo desde la recepción hasta la exposición final, incluyendo cómo los clientes evalúan configuraciones y opciones de entrega. Posteriormente, la comitiva se trasladó al taller ubicado en la planta inferior, donde observó los procedimientos de posventa, controles de preentrega y la coordinación entre los departamentos de mecánica, recambios y atención al cliente.
La dirección del concesionario enfatizó su metodología para garantizar la calidad en cada intervención, que incluye listas de verificación en la recepción, comunicación proactiva con el cliente y revisión final antes de la entrega. La logística de recambios se estructura para que el taller disponga siempre de las referencias necesarias, permitiendo realizar mantenimientos programados y resolver incidencias sin retrasos, priorizando en todo momento las necesidades del cliente.
Para Kobe Motor, el cliente es siempre lo primero, una filosofía que guía todos sus procesos operativos.
En la reunión posterior al recorrido, Toyota Kobe Motor expuso su visión y misión en el contexto actual del mercado automovilístico, remarcando su compromiso con la movilidad en Majadahonda y su área de influencia. Esto incluye asesoramiento responsable en electrificación e híbridos, oferta de servicios que facilitan el uso racional del vehículo y soluciones de mantenimiento orientadas al cliente. Alberto Dorsch también destacó el papel de la empresa en el mundo del motorsport, con competiciones como las carreras de todoterreno y la Copa Kobe ECO centrada en la eficiencia.
Toyota Kobe Motor, concesionario oficial Toyota en Madrid desde 1998, dispone de centros en Majadahonda, Las Rozas y Collado Villalba. La compañía se caracteriza por su compromiso con la movilidad sostenible, la atención personalizada y la excelencia técnica, complementado con su apoyo al deporte del motor a través de iniciativas que apuestan por el talento joven en la competición.
