- Mercedes-Benz introduce un servicio de taller móvil que se desplaza al cliente, ya sea en domicilio o lugar de trabajo.
- El servicio, disponible a través de talleres autorizados certificados, realiza revisiones, cambios de frenos y actualizaciones de software.
- Siete puntos en España ya ofrecen Mobile Service, con planes de expansión a Barcelona, Granada y Ciudad Real.
Mercedes-Benz ha introducido "Mobile Service", una experiencia de taller completamente nueva tanto para clientes particulares como empresas. Este servicio innovador prioriza la comodidad y el ahorro de tiempo del cliente, ya que es el taller el que se desplaza a los usuarios y no al revés. Mediante furgonetas especialmente equipadas, técnicos certificados pueden realizar revisiones de mantenimiento e intervenciones sencillas en la ubicación que prefiera el cliente, siempre con la calidad y garantía de los Talleres Autorizados de la red de postventa de la marca.
Para poder realizar los trabajos, el taller Mobile Service debe verificar la disponibilidad de un espacio privado adecuado en la ubicación del cliente, ya sea su domicilio o lugar de trabajo. Los técnicos especialistas cuentan con medios y herramientas portátiles específicamente homologados por Mercedes-Benz, lo que garantiza la máxima eficacia, seguridad y limpieza en todas las operaciones realizadas in situ.
Servicios disponibles con Mobile Service
El catálogo de intervenciones que puede cubrir Mobile Service es amplio y abarca un buen número de modelos de la marca. Entre los servicios destacados se incluyen revisiones de mantenimiento para vehículos eléctricos y de combustión -incluyendo cambio de aceite de motor-, sustitución de pastillas y discos de freno, comprobación y cambio de la batería de arranque, y actualizaciones de software de unidades electrónicas de control.
También ofrece diagnóstico eléctrico y electrónico, montaje de Accesorios Mercedes-Benz, ejecución de medidas de servicio específicas y pequeñas reparaciones. La flexibilidad del servicio permite adaptarse a las necesidades concretas de cada cliente, siempre que la intervención sea viable técnicamente para realizarse fuera de un taller convencional.
Expansión nacional e internacional
Actualmente, siete puntos de la Red en España han sido certificados como talleres Mobile Service tras superar los rigurosos estándares del fabricante: Star Madrid Retail (Madrid), Mobility Centro (Madrid), Automóviles Louzao (A Coruña), Concesur (Sevilla), Caetano Ibericar (Málaga), Hijos de M. Crespo (Alicante) y Automoción Cortés (Murcia).
La marca sigue trabajando para certificar próximamente nuevos talleres en otras provincias como Barcelona, Granada o Ciudad Real. El proyecto también se encuentra en fase de implantación para atender a vehículos industriales ligeros Mercedes-Benz. Este servicio ya funciona con éxito en mercados como Alemania, Noruega, Dinamarca, Estados Unidos o Corea del Sur, y los clientes que lo han utilizado lo valoran con un promedio de 4,9 sobre 5 estrellas.
Los interesados en contratar el servicio pueden contactar directamente con el taller Mobile Service de su preferencia para consultar condiciones y viabilidad de los trabajos en su ubicación deseada, concertando posteriormente una cita si procede. Toda la información detallada está disponible en las webs oficiales de los concesionarios y talleres autorizados participantes.
