Ford Pro ha ampliado su servicio Taller Móvil a cuatro nuevos mercados europeos, alcanzando la cifra de trece países donde ya está operativo, incluyendo España desde el año 2023.
Este servicio innovador permite realizar más del setenta por ciento de las intervenciones de mantenimiento y reparación directamente en las instalaciones de las empresas clientes.
Casi quinientas furgonetas especializadas operan en Europa, integradas con el sistema FORDLiive para maximizar la productividad de las flotas de vehículos comerciales.
Ford Pro consolida su apuesta por la productividad empresarial con la expansión continental de su programa Taller Móvil. Este servicio, diseñado específicamente para flotas, llega ahora a trece mercados europeos tras su implantación en cuatro nuevos países.
La operativa en España comenzó en 2023 y ha demostrado ser un éxito, permitiendo a las empresas minimizar los tiempos de inactividad de sus vehículos. La flota, compuesta por casi quinientas furgonetas, se desplaza a las instalaciones del cliente para realizar el mantenimiento.
Los clientes del Taller Móvil registran puntuaciones de satisfacción hasta 20 puntos porcentuales superiores
La clave del sistema es su perfecta integración con FORDLiive, la plataforma de servicios conectados de Ford. Esta combinación permite anticipar necesidades, programar intervenciones y gestionar el suministro de piezas de manera inteligente y predictiva.
Owen Gregory, director de Ford Pro Servicio en Europa, destaca la filosofía del servicio: "¿Por qué robarle tiempo de actividad a su furgoneta para llevarla al taller, cuando este puede acudir a usted?".
- Realiza más del 70% de las tareas de mantenimiento in situ
- Se integra con el sistema conectado FORDLiive para gestión predictiva
- Beneficia especialmente a flotas que operan desde bases centrales
- Está disponible para vehículos de cualquier fabricante, no solo Ford
El servicio está especialmente indicado para empresas con flotas medianas y grandes. Elimina la necesidad de desplazar vehículos al taller y la logística asociada de destinar conductores para estos traslados, optimizando los recursos operativos.
El objetivo es que el 80% del territorio esté a menos de una hora de un operador de Taller Móvil
Los técnicos utilizan la Inteligencia Predictiva de Reparaciones para determinar con antelación las piezas necesarias y acudir a las instalaciones del cliente completamente preparados. Esto permite atender varios vehículos en una sola visita.
Las furgonetas Taller Móvil están equipadas con tecnología avanzada, desde medidores de profundidad de neumáticos hasta refractómetros para analizar el líquido de frenos. Pueden realizar intervenciones complejas, incluyendo trabajos en sistemas de alto voltaje de vehículos eléctricos.
La estrategia de Ford Pro es ambiciosa: alcanzar una cobertura nacional amplia en cada país de operación, con el objetivo de que al menos el ochenta por ciento del territorio esté a menos de una hora de un operador de Taller Móvil.
| Empresa Cliente | Sector | Beneficio Principal |
|---|---|---|
| Aquaservice | Distribución de agua | Reducción del tiempo de inactividad de la flota |
| DHL Express España | Mensajería urgente | Maximización de la disponibilidad para puntualidad crítica |
Rafael Vaño, responsable de Compras de Aquaservice, confirma el impacto positivo: "Más del 70% de las intervenciones se realizan sin desplazar los vehículos, lo que evita interrupciones en nuestro servicio diario a ochocientos mil clientes".
La solución no supone coste adicional y es una forma muy cómoda y eficaz de gestionar el mantenimiento
Por su parte, Francisco Pablo, director de Operaciones Terrestres de DHL Express España, subraya la importancia para su operativa: "En el transporte urgente, el tiempo de actividad de la flota es crítico. Esta solución nos ayuda a minimizar paradas y garantizar la disponibilidad".
El servicio Taller Móvil representa un cambio de paradigma en el mantenimiento de flotas industriales, priorizando la productividad del cliente y reduciendo los tiempos de inactividad de los vehículos comerciales en un mercado cada vez más exigente.
