Carmen Adamuz, directora general de Carglass España, cumple 19 años en la compañía y reivindica el papel de los técnicos como "el corazón" de la empresa.
David Morcillo, técnico de Don Benito, ha logrado una sensacional séptima posición en el Best of Belron, el campeonato mundial de montadores de lunas.
Carglass España cierra el año con un NPS del 88%, 164.636 reparaciones y la certificación Platinum de EcoVadis.
La directora general de Carglass España, Carmen Adamuz, ha reivindicado el papel de los técnicos como "el corazón" de la compañía durante el Best of Belron, el campeonato mundial de montadores de lunas. Adamuz cumple 19 años en la empresa, una trayectoria construida desde la promoción interna tras pasar por áreas como Specials, ventas, contact center y operaciones.
"Llevo en Carglass 19 años. Comencé pensando que sería una etapa de mi vida y que luego estaría en otras empresas", recuerda Adamuz. La compañía afronta una nueva etapa marcada por la seguridad, la recalibración ADAS, la sostenibilidad, la responsabilidad social y el cuidado de sus más de 1.800 profesionales.
PROMOCIÓN INTERNA Y CULTURA DE EMPRESA
Carmen Adamuz asegura que es "fruto de una promoción interna" y destaca que en 2025 hubo cien promociones internas en Carglass España. "No soy un caso raro ni nadie especial, muchas de las personas que trabajamos en la empresa vamos evolucionando o cambiando de posición", afirma. Para la directora general, dirigir Carglass significa pensar en "más de 1.800 familias".
Carmen Adamuz, directora general de Carglass España:
Soy fruto de una promoción interna. Soy el ejemplo de que la promoción interna existe en Carglass. El año pasado hubo cien promociones internas. No soy un caso raro ni nadie especial, muchas de las personas que trabajamos en la empresa vamos evolucionando o cambiando de posición.
Para Carglass España, el Best of Belron significa el evento más importante de nuestro calendario, porque honramos a todos nuestros técnicos. El técnico está en el centro y es el corazón de nuestro trabajo.
CIFRAS CLAVE DE CARGASS ESPAÑA 2025
- NPS (Net Promoter Score): 88%, récord histórico desde 2010.
- Reparaciones realizadas: 164.636 en 2025.
- CO₂ evitado: 10.866 toneladas gracias a las reparaciones.
- Reciclaje: 100% de los parabrisas sustituidos se reciclan.
- Certificación: Medalla Platinum de EcoVadis (top 1% de empresas).
SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Carglass mantiene iniciativas como la Repa Solidaria y el proyecto Teaming, con pequeñas aportaciones voluntarias de los empleados que la compañía duplica para destinarlas a proyectos solidarios. En esta edición, el proyecto se vincula con Fundación María Raventós y la iniciativa Activa el Talento.
"Teníamos muy claro que la reparación era nuestra bandera. No era una estrategia para llegar a más clientes, sino nuestra estrategia para ser más responsables con el medio ambiente", señala Adamuz. La compañía trabaja además en la electrificación de su flota y cuenta con placas solares en su centro de distribución de Ciempozuelos.
HITOS DE CARGASS ESPAÑA 2025
- Primer convenio colectivo: firmado en 2025 para más de 1.800 profesionales.
- Best of Belron: David Morcillo, séptima posición en el mundial de montadores.
- Recalibración ADAS: cada vez más importante para la seguridad vial.
- Reparación sostenible: 164.636 reparaciones que evitan residuos.
- Medalla Platinum: certificación EcoVadis al alcance solo del 1% de empresas.
Carmen Adamuz combina exigencia, cercanía y sentido de pertenencia. "Llevo 19 años y parece que entré ayer. Constantemente pensamos, ¿qué más podemos hacer?", confiesa. En una industria en plena transformación, la directora general de Carglass España sitúa a las personas en el centro: técnicos, clientes y las 1.800 familias que dependen de la compañía.
